Retour sous 14 jours

Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation français, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Comment retourner un banc

1. Écrire à contact@bancmuscu.fr avec votre numéro de commande et l'objet "Demande de retour".
2. Nous vous adressons une étiquette retour prépayée sous 24h ouvrés.
3. Reconditionner le banc dans son carton d'origine — démonté si vous l'aviez monté.
4. Déposer le colis chez le transporteur indiqué sur l'étiquette.

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours à compter de la réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé pour la commande. Si le banc nous parvient endommagé par un défaut de reconditionnement, une décote raisonnable peut s'appliquer.

Exclusions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens personnalisés ni aux biens descellés dont l'usage exclut un retour pour raison d'hygiène. Les bancs de musculation ne sont pas concernés par ces exclusions.